Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại dl555 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
dl555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và có phản hồi cụ thể — không phải trả lời tự động chung chung. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc trực tiếp qua trang liên hệ trên nền tảng.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua live chat để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi email mô tả yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý và xác nhận từng bước xử lý.
Trang liên hệ trên nền tảng Truy cập phần liên hệ trong tài khoản của bạn, chọn chủ đề quyền riêng tư và điền nội dung yêu cầu. Phản hồi được gửi về email đăng ký tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích. Từ cookies đến lịch sử giao dịch qua Viettel Money hay MoMo, mỗi luồng dữ liệu đều có quy trình xử lý riêng và thời hạn lưu trữ rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình này.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách dl555 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và kiểm tra an toàn.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu trong tài khoản của bạn. Dữ liệu này dùng để xác minh nạp/rút và phát hiện giao dịch bất thường, không dùng cho mục đích quảng cáo.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu sau khi xác minh danh tính, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ một phần hồ sơ.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; chức năng đăng nhập và thanh toán vẫn hoạt động bình thường.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu thu thập và bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn, bất kể bạn truy cập từ thiết bị nào